ПРОГРАММА УЧЕБНОГО КУРСА
«Медиация. Базовый курс»
I. Введение в медиацию
- Общее понятие и сущность медиации
- Отличие медиации от других способов разрешения противоречий и конфликтов.
II. Межличностные коммуникации как форма социального взаимодействия
- Сущность и смыслы коммуникативного взаимодействия.
- Психологические подходы к установлению и осуществлению межличностного взаимодействия
- Коммуникативные барьеры
III. Конфликт
- Психология, сущность, определения конфликта
- Причины и источники конфликта. конфликтогены
- Этапы и содержание конфликта
- Классификация конфликта
- Психологические аспекты влияния конфликта на личность и межличностное взаимодействие
- Способы разрешения конфликта.
IV. Переговоры
- Понятие переговоров
- Практические и психологические аспекты подготовки к переговорам.
- Этапы переговоров
- Психология переговорного процесса
- Тактические и стратегические модели ведения переговоров
- Переговорные уловки, манипуляции
V. Психология принятия решения
- Содержание процесса принятия решения
- Внешние и внутренние детерминанты принятия решения
- Понятие психологического состояния. Влияние психологического состояния на принятие решения.
- Психология принятия решения
VI. Процедура медиации
- Этапы медиации
- Особенности, содержание и характеристики этапов медиативного процесса
- Роль и действия медиатора на стадии
- Инструменты медиации
- Методика работы с вопросом
- Личность медиатора
- Документация, сопровождающая процедуру медиации
- Законодательное регулирование медиативной деятельность в России и странах Европы
Практическая работа
- Тренировка переговорных навыков
- Проведение учебной процедуры медиации
По окончании обучения выдается документ о повышении квалификации - удостоверение, с присвоением квалификации профессиональный медиатор в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Закон вступил в силу с 1 января 2011 года.
Программа предлагает новейшие разработки в области человеческого развития, Вы ускорите свой профессиональный рост и личное развитие с помощью новых понятий и техник, которые сразу Вы сможете использовать. Обучение проходит интерактивно, тренер демонстрирует навыки, которые каждый их участников сможет проработать на практике в роли медиатора и в роли клиента. В процессе обучения Вы сможете задать вопросы и получить квалифицированную консультацию от тренера и ассистентов программы - сертифицированных медиаторов.
ОСВОЕНИЕ АЗОВ МЕДИАЦИИ ПОЗВОЛИТ ВАМ:
• успешно выявлять скрытые внутренние и внешние причины конфликтов;
• владеть искусством управления процедуры медиации и управлять своим поведением;
• выступать посредником при решении конфликтов на профессиональной основе;
• разумно использовать в повседневной жизни психологические методики решения конфликтов;
• эффективно управлять своим эмоциональным состоянием и повысит ваш «эмоциональный интеллект»;
• освоить новую профессию.
Цель обучения: получение слушателями знаний, умений, приобретение навыков, необходимых для ведения деятельности в качестве медиатора на профессиональной основе без права преподавания медиации.
Категория слушателей: лица, достигшие возраста двадцати пяти лет, имеющие (получающие) высшее профессиональное образование.
Программа предназначена для юристов, судей, адвокатов и других специалистов данной области, заинтересованных в совершенствовании своих профессиональных навыков и развитии новых. Также программа предназначена для hr-специалистов и руководителей разных уровней, психологов, социальных работников, всех тех, кто по роду своей деятельности вынужден сталкиваться с необходимостью распознавать, предотвращать и разрешать конфликтные ситуации.